> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hifunnel.gitbook.io/hifunnel-help-center/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hifunnel.gitbook.io/hifunnel-help-center/documentation/documentation-vi/khach-hang-and-danh-ba/manage-your-contacts/manually-add-a-new-customer.md).

# Thêm Khách hàng Thủ công

Hướng dẫn thêm mới một học viên/khách hàng thủ công vào danh sách và cấp quyền truy cập Offer trên Hifunnel.

## Thêm một khách hàng mới

Khi thêm thủ công học viên/khách hàng mới vào hệ thống Hifunnel, bạn có thể chọn đồng thời **Cấp quyền truy cập Offer** trực tiếp cho họ trong cùng một thao tác.

{% hint style="info" %}
Tính năng Import khách hàng yêu cầu tài khoản Hifunnel đang hoạt động chính thức. Các tài khoản thử nghiệm (Trial) có thể bị giới hạn tính năng nhập dữ liệu.
{% endhint %}

#### Các bước thêm thủ công một khách hàng:

{% stepper %}
{% step %}

#### Bước 1: Mở danh mục Contacts (Liên hệ)

Từ màn hình **Dashboard Hifunnel**, chọn tab **Contacts** (hoặc **Liên hệ**).
{% endstep %}

{% step %}

#### Bước 2: Bấm nút thêm mới

Bấm chọn **+ Add Contact** (hoặc **+ Liên hệ mới**).
{% endstep %}

{% step %}

#### Bước 3: Chọn phương thức nhập

Chọn **Add Single Contact** (nếu nhập lẻ 1 người) hoặc chọn **Import CSV** (nếu muốn nhập danh sách hàng loạt từ file CSV/Excel).
{% endstep %}

{% step %}

#### Bước 4: Điền thông tin khách hàng

Nhập Họ tên, Địa chỉ Email và các thông tin cần thiết của khách hàng.
{% endstep %}

{% step %}

#### Bước 5: Cấp quyền truy cập Offer

Tại mục **Extra Actions**, tích chọn **Grant Offers** và chọn **Offer** bạn muốn kích hoạt cho học viên này để họ chính thức trở thành **Customer** (Khách hàng).
{% endstep %}

{% step %}

#### Bước 6: Lưu thông tin

Kiểm tra lại dữ liệu và bấm **Save** (hoặc **Lưu**) để hoàn tất.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Nhập danh sách nhiều khách hàng cùng lúc

Bạn có thể thêm và cấp quyền Offer cho hàng loạt học viên bằng tính năng **Import CSV** hoặc **Copy/Paste dữ liệu**.

Sau khi khách hàng được thêm và cấp quyền Offer thành công, hệ thống Hifunnel sẽ **tự động gửi ngay 2 Email**:

1. **Customer Welcome Email**: Email chào mừng chứa thông tin đăng nhập tài khoản (Email & Mật khẩu khởi tạo).
2. **Offer Grant Confirmation Email**: Email xác nhận quyền sở hữu khóa học/sản phẩm vừa được cấp.

Bạn có thể tùy chỉnh lại nội dung các email tự động này tại phần cài đặt Email Marketing.